Hizmet Şartları
Bu Hizmet Şartları, XCTOOLS LLC ("Şirket", "biz", "bize", "bizim") tarafından sunulan dijital hizmetlerin kullanım koşullarını belirlemektedir.
Web sitemiz üzerinden hizmet alarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.
1) Taraflar
Bu sözleşme, XCTOOLS LLC ("Şirket") ile web sitesini ziyaret eden veya hizmet alan kullanıcı ("Müşteri") arasında geçerlidir.
2) Kapsam ve Kabul
Web sitemizi kullanarak veya hizmet talebinde bulunarak bu Hizmet Şartları'nı kabul etmiş sayılırsınız. Şirket, gerekli gördüğü durumlarda bu metni güncelleme hakkını saklı tutar.
3) Hizmet Tanımı
XCTOOLS LLC tarafından sunulan hizmetler dijital niteliktedir ve çevrimiçi olarak sağlanır. Hizmet kapsamına örnek olarak şunlar dahildir:
- ERP entegrasyon hizmetleri
- E-Fatura / E-Arşiv / E-Defter çözümleri
- Web yazılım geliştirme hizmetleri
- Danışmanlık ve teknik destek hizmetleri
Hizmetin kapsamı, teslim şekli ve süresi müşteri ihtiyacına göre belirlenir ve ödeme öncesinde yazılı olarak teyit edilir.
4) Sipariş ve Hizmet Başlangıcı
Hizmet ilişkisi aşağıdaki adımların tamamlanması ile başlar:
- Müşterinin hizmet talebinin alınması ve değerlendirilmesi
- Hizmet kapsamı ve ücretin müşteri ile yazılı olarak netleştirilmesi
- Ödeme işleminin tamamlanması
- Hizmet başlangıç tarihinin belirlenmesi
Ödeme onayı ile birlikte hizmet sözleşmesi yürürlüğe girer.
5) Otomatik Satış / Açık Checkout Bulunmaması
Web sitemiz üzerinde herkese açık, otomatik bir ödeme sistemi veya self-servis checkout akışı bulunmayabilir. Hizmetler, müşteri talebine göre değerlendirilerek manuel olarak sunulabilir ve ödeme süreci proje bazlı ilerleyebilir.
6) Kullanıcı Sorumlulukları
Müşteri:
- Doğru ve güncel bilgi sağlamakla yükümlüdür
- Hizmetleri yürürlükteki yasalara uygun şekilde kullanmalıdır
- Hesap, erişim bilgileri ve özel içerikleri üçüncü kişilerle paylaşmamalıdır
- Güvenlik ve kullanım şartlarına uymak zorundadır
7) Ödeme ve Fiyatlandırma
- Hizmet bedelleri genellikle tek seferlik (one-time) ödeme olarak tahsil edilir.
- Bazı durumlarda tarafların mutabakatı ile kısmi ödeme veya taksitli ödeme planı uygulanabilir.
- Ödemeler Stripe üzerinden güvenli şekilde alınır.
- Ek kapsam, ek entegrasyon veya ek geliştirme talepleri ayrıca ücretlendirilebilir.
- Vergiler ve yasal yükümlülükler müşteri ve hizmet türüne göre değişebilir.
- Abonelik, otomatik yenileme veya yinelenen faturalandırma yalnızca açıkça belirtilmişse uygulanır; aksi halde ödemeler tek seferliktir.
8) Dijital Teslimat
Hizmet teslimi; e-posta, uzaktan erişim, çevrimiçi panel, dokümantasyon veya dijital dosya paylaşımı yoluyla sağlanabilir. Fiziksel ürün gönderimi yapılmaz.
9) Yasaklı Kullanım
Müşteri, hizmetleri aşağıdaki amaçlarla kullanamaz:
- Yasa dışı faaliyetler
- Dolandırıcılık veya yanıltıcı işlemler
- Yetkisiz erişim, saldırı girişimleri veya kötüye kullanım
- Üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden faaliyetler
10) Fikri Mülkiyet Hakları
- Yazılım, içerik, dokümantasyon ve ilgili tüm fikri mülkiyet hakları aksi yazılı olarak belirtilmedikçe XCTOOLS LLC'ye aittir.
- İzinsiz kopyalama, dağıtım veya yeniden satış yasaktır.
- Kaynak kodu ve teknik içerik, aksi kararlaştırılmadıkça paylaşılmaz.
11) Garanti ve Destek
- Teknik destek, hizmet kapsamına göre sağlanır.
- Destek kanalları: e-posta / WhatsApp (duruma göre)
- Hata düzeltme ve iyileştirmeler, hizmetin türüne ve sözleşme kapsamına göre uygulanır.
- Üçüncü taraf sistemlerden (örn. API sağlayıcıları, pazar yerleri, resmi servisler) kaynaklanan kesinti veya sınırlamalarda sorumluluk ilgili sağlayıcılara ait olabilir.
12) Sorumluluk Sınırı
XCTOOLS LLC, hizmetlerin kesintisiz veya hatasız olacağını garanti etmez. Dolaylı zararlar, gelir kaybı veya üçüncü taraf sistemlerden kaynaklanan sorunlardan sorumlu tutulamaz.
13) Sözleşmenin Feshi
- Taraflar, hizmet başlamadan önce yazılı bildirim ile hizmeti iptal edebilir.
- Ödeme yapılmaması veya sözleşme şartlarının ihlali halinde hizmet askıya alınabilir veya sonlandırılabilir.
- İade ve iptal koşulları "İade Politikası" sayfasında belirtilmiştir.
Yürürlük Tarihi: 24.11.2025
Fiyat Teklifi Alın
İhtiyaç duyduğunuz hizmet için fiyat teklifi talep edebilirsiniz. Bunun için yapmanız gereken bizimle iletişim kanallarımızdan herhangi biri üzerinden bize ulaşmanızdır.
